Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026
Politica de confidențialitate
Această politică descrie modul în care tickoap.com prelucrează datele personale ale vizitatorilor. Se aplică site-ului și formularelor disponibile pe acesta. Operatorul site-ului este echipa editorială Tickoap, care administrează ghidul informativ despre muzeele din Oman. Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai citit această politică.
Ce date colectăm
Prelucrăm doar ce ne scrii tu. Fără cont de utilizator, fără urmărire comercială.
Colectăm datele pe care le introduci voluntar în formularul de contact: nume, adresă de e-mail și conținutul mesajului. Nu colectăm date sensibile și nu solicităm informații financiare.
Tickoap este un ghid informativ despre muzeele din Oman. Nu vindem bilete și nu procesăm plăți, deci nu colectăm date de plată, nu cerem date de card și nu păstrăm copii ale documentelor de călătorie. Dacă ne scrii despre un program de vizitare sau despre o categorie de bilet, rămâne un schimb de informații, nu o tranzacție.
- Nume și adresă de e-mail, ca să îți putem răspunde
- Conținutul mesajului și eventualele atașări pe care le trimiți
- Data și ora trimiterii, pentru a urmări conversația
- Adresa IP, doar în jurnalele tehnice ale serviciului de găzduire
Scopul prelucrării
Folosim datele exclusiv pentru a răspunde întrebării tale despre bilete, program sau vizitare la muzee. Fiecare mesaj ajunge la redacția Tickoap, unde este citit și direcționat către persoana care poate răspunde cel mai bine.
Nu folosim datele pentru marketing direct și nu le transmitem unor terți în scopuri comerciale. Nu creăm profiluri de utilizator și nu folosim datele pentru reclame personalizate.
Un mesaj trimis o singură dată nu înseamnă abonare la noutăți și nu te înscrie automat în vreo listă. Dacă vrei să continuăm conversația, ne scrii din nou.
Datele din formular nu ajung nicăieri altundeva decât la redacție.
Temeiul legal
Prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, exprimat prin trimiterea formularului. Îți poți retrage consimțământul oricând, printr-un mesaj nou. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Perioada de stocare
Păstrăm mesajele cât timp este necesar pentru a răspunde întrebării și pentru o perioadă rezonabilă după aceea, în caz de urmărire. Dacă ne ceri ștergerea, o efectuăm în cel mai scurt timp. Nu păstrăm datele pe termen nedeterminat.
Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele transmise prin formular. Nu există însă un sistem complet imun la incidente. Dacă apare un incident care afectează datele tale, te informăm conform obligațiilor aplicabile.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere și de restricționare a prelucrării. Ai dreptul de a te opune prelucrării și de a-ți retrage consimțământul. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta prin formularul de pe site.
Ce poți cere
Accesul la mesajele tale, corectarea unui nume sau a unei adrese greșite, ștergerea completă a corespondenței și limitarea prelucrării cât timp analizăm cererea. Dacă ne scrii despre o eroare, spune-ne ce anume trebuie schimbat.
Cum le exerciți
Trimite un mesaj prin formularul de contact și scrie clar în text că este o solicitare privind confidențialitatea. Nu avem nevoie de documente suplimentare pentru cererile simple, doar de adresa de e-mail de la care ne-ai scris.
Cât durează
Răspundem în câteva zile lucrătoare, iar ștergerea datelor o efectuăm în cel mai scurt timp de la cerere. Dacă solicitarea are nevoie de verificări, îți spunem ce anume verificăm și cât estimăm că durează.
Ce nu facem
Nu vindem date, nu le folosim pentru reclame personalizate și nu le transmitem unor terți în scopuri comerciale. Nu construim profiluri de vizitatori și nu urmărim ce pagini citești ca să îți afișăm anunțuri.
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate folosi cookie-uri pentru funcționare și pentru statistici anonime. Detalii complete găsești în politica de cookie-uri. Poți controla cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea unor părți ale site-ului.
Ce se întâmplă dacă le blochezi
Paginile de ghid rămân lizibile, dar formularul de contact se poate comporta neobișnuit, iar statisticile anonime nu se mai înregistrează. Setările se fac separat în fiecare browser, așa că este posibil ca pe telefon să ai altă configurație decât pe calculator.
Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului.
Continuarea utilizării site-ului după o modificare implică acceptarea noii versiuni. Dacă schimbarea afectează modul în care tratăm mesajele deja primite, o explicăm în textul actualizat, nu doar în data de sus.
Documentele conexe — politica de cookie-uri și termenii de utilizare — se citesc împreună cu această politică. Dacă apar diferențe de formulare între ele, ne scrii și lămurim situația.
Se aplică politica și pentru mesajele trimise mai demult?
Da. Dacă schimbăm ceva în modul de prelucrare, versiunea nouă acoperă și corespondența mai veche, cât timp o păstrăm. Poți cere oricând ștergerea unui mesaj trimis în trecut.
Unde văd ce versiune este în vigoare?
Data de la începutul paginii arată ultima actualizare. Nu păstrăm versiuni vechi publicate separat; dacă ai nevoie de o copie a textului valabil când ne-ai scris, o poți cere prin formularul de contact.
Contact pentru întrebări de confidențialitate
Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor, ne poți scrie prin formularul de contact. Menționează în mesaj că este o solicitare privind confidențialitatea, ca să o direcționăm corect. Răspundem în câteva zile lucrătoare.
Dacă preferi să scrii direct, ne găsești la adresa de e-mail de mai jos. Pentru întrebări despre bilete, program de vizitare sau itinerarii, folosește pagina de contact — acolo ajunge mai repede la persoana potrivită.
Date de contact Tickoap
- Building 2450, Way 4721, Sultan Qaboos Street, Al Qurum, Muscat 133, Oman
- +968 24700117
- [email protected]
- Luni–Sâmbătă: 09:00–18:00